امروز شنبه ۳ اسفند ۱۳۹۸

منشور حقوق بیماران

ﻣﻨﺸﻮرﺣﻘﻮق ﺑﯿﻤﺎر در اﯾﺮان

ﺑﯿﻨﺶ و ارزش
ﯾﮑﺎﯾﮏ اﻓﺮاد ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﺘﻌﻬﺪ ﺑﻪ ﺣﻔﻆ و اﺣﺘﺮام ﺑﻪ ﮐﺮاﻣﺖ اﻧﺴﺎن ﻫﺎ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ. اﯾﻦ اﻣﺮ در ﺷﺮاﯾﻂ ﺑﯿﻤﺎري از اﻫﻤﯿﺖ وﯾﮋه‌اي ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ. ﺑﺮ اﺳﺎس ﻗﺎﻧﻮن اﺳﺎﺳﯽ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﮐﺮاﻣﺖ واﻻي اﻧﺴﺎﻧﯽ از اﺻﻮل ﭘﺎﯾﻪ ﻧﻈﺎم ﺟﻤﻬﻮري اﺳﻼﻣﯽ ﺑﻮده، دوﻟﺖ ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺪاﺷﺘﯽ – درﻣﺎﻧﯽ را ﺑﺮاي ﯾﮑﺎﯾﮏ اﻓﺮاد ﮐﺸﻮر ﺗﺄﻣﯿﻦ ﮐﻨﺪ.
ﺑﺮ اﯾﻦ اﺳﺎس اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺑﺎﯾﺪ ﻋﺎدﻻﻧﻪ و ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ اﺣﺘﺮام ﺑﻪ ﺣﻘﻮق و رﻋﺎﯾﺖ ﮐﺮاﻣﺖ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺑﯿﻤﺎران ﺻﻮرت ﭘﺬﯾﺮد.
اﯾﻦ ﻣﻨﺸﻮر ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ارزﺷﻬﺎي واﻻي اﻧﺴﺎﻧﯽ و ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻓﺮﻫﻨﮓ اﺳﻼﻣﯽ و اﯾﺮاﻧﯽ و ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪ ﺑﺮاﺑﺮي ﮐﺮاﻣﺖ ذاﺗﯽ ﺗﻤﺎﻣﯽ ﮔﯿﺮﻧﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ و ﺑﺎ ﻫﺪف ﺣﻔﻆ، ارﺗﻘﺎء و ﺗﺤﮑﯿﻢ راﺑﻄﻪ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﻣﯿﺎن اراﺋﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن و ﮔﯿﺮﻧﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺗﻨﻈﯿﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ.
ﺣﻘﻮق ﺑﯿﻤﺎر
۱- درﯾﺎﻓﺖ ﻣﻄﻠﻮب ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺣﻖ ﺑﯿﻤﺎر اﺳﺖ.
– اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺑﺎﯾﺪ:
۱-۱) ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ ﺷﺎن و ﻣﻨﺰﻟﺖ اﻧﺴﺎن و ﺑﺎ اﺣﺘﺮام ﺑﻪ ارزشﻫﺎ، اﻋﺘﻘﺎدات ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و ﻣﺬﻫﺒﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
۲-۱) ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪي ﺻﺪاﻗﺖ، اﻧﺼﺎف، ادب و ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﻣﻬﺮﺑﺎﻧﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
۳-۱) ﻓﺎرغ از ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﺗﺒﻌﯿﺾ از ﺟﻤﻠﻪ ﻗﻮﻣﯽ، ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ، ﻣﺬﻫﺒﯽ، ﻧﻮع ﺑﯿﻤﺎري و ﺟﻨﺴﯿﺘﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
۴-۱) ﺑﺮ اﺳﺎس داﻧﺶ روز ﺑﺎﺷد.
۵-۱) ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺑﺮﺗﺮي ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺑﯿﻤﺎر ﺑﺎﺷﺪ.
۶- ۱) در ﻣﻮرد ﺗﻮزﯾﻊ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﻼﻣﺖ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻋﺪاﻟﺖ و اوﻟﻮﯾﺖ ﻫﺎي درﻣﺎﻧﯽ ﺑﯿﻤﺎران ﺑﺎﺷﺪ.
۷-۱) ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ ارﮐﺎن ﻣﺮاﻗﺒﺖ اﻋﻢ از ﭘﯿﺸﮕﯿﺮي، ﺗﺸﺨﯿﺺ، درﻣﺎن و ﺗﻮاﻧﺒﺨﺸﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
۸-۱) ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﺗﺎﻣﯿﻦ ﮐﻠﯿﻪ اﻣﮑﺎﻧﺎت رﻓﺎﻫﯽ ﭘﺎﯾﻪ و ﺿﺮوري و ﺑﻪ دور از ﺗﺤﻤﯿﻞ درد و رﻧﺞ و ﻣﺤﺪودﯾﺖﻫﺎي ﻏﯿﺮﺿﺮوري ﺑﺎﺷﺪ.
۹-۱) ﺗﻮﺟﻪ وﯾﮋهاي ﺑﻪ ﺣﻘﻮق ﮔﺮوهﻫﺎي آﺳﯿﺐﭘﺬﯾﺮ ﺟﺎﻣﻌﻪ از ﺟﻤﻠﻪ ﮐﻮدﮐﺎن،زﻧﺎن ﺑﺎردار، ﺳﺎﻟﻤﻨﺪان، ﺑﯿﻤﺎران رواﻧﯽ، زﻧﺪاﻧﯿﺎن، ﻣﻌﻠﻮﻻن ذﻫﻨﯽ و ﺟﺴﻤﯽ و اﻓﺮاد ﺑﺪون ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.
۱۰-۱) در ﺳﺮﯾﻊﺗﺮﯾﻦ زﻣﺎن ﻣﻤﮑﻦ و ﺑﺎ اﺣﺘﺮام ﺑﻪ وﻗﺖ ﺑﯿﻤﺎر ﺑﺎﺷﺪ.
۱۱-۱) ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎﯾﯽ ﭼﻮن زﺑﺎن، ﺳﻦ و ﺟﻨﺲ ﮔﯿﺮﻧﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺖ ﺑﺎﺷﺪ.
۱۲-۱) در ﻣﺮاﻗﺒﺖﻫﺎي ﺿﺮوري و ﻓﻮري (اورژاﻧﺲ)، ﺑﺪون ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﺄﻣﯿﻦ ﻫﺰﯾﻨﻪي آن ﺻﻮرت ﮔﯿﺮد. در ﻣﻮارد ﻏﯿﺮﻓﻮري(اﻟﮑﺘﯿﻮ) ﺑﺮ اﺳﺎس ﺿﻮاﺑﻂ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ.
۱۳-۱) در ﻣﺮاﻗﺒﺖﻫﺎي ﺿﺮوري و ﻓﻮري (اورژاﻧﺲ)، در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻤﮑﻦ ﻧﺒﺎﺷﺪ، ﻻزم اﺳﺖ ﭘﺲ از اراﺋﻪي ﺧﺪﻣﺎت ﺿﺮوري و ﺗﻮﺿﯿﺤﺎت ﻻزم، زﻣﯿﻨﻪ اﻧﺘﻘﺎل ﺑﯿﻤﺎر ﺑﻪ واﺣﺪ ﻣﺠﻬﺰ ﻓﺮاﻫﻢ ﮔﺮدد.
۱۴-۱) در ﻣﺮاﺣﻞ ﭘﺎﯾﺎﻧﯽ ﺣﯿﺎت ﮐﻪ وﺿﻌﯿﺖ ﺑﯿﻤﺎري ﻏﯿﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﺮﮔﺸﺖ و ﻣﺮگ ﺑﯿﻤﺎر ﻗﺮﯾﺐ اﻟﻮﻗﻮع ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺣﻔﻆ آﺳﺎﯾﺶ وي اراﺋﻪ ﮔﺮدد. ﻣﻨﻈﻮر از آﺳﺎﯾﺶ ﮐﺎﻫﺶ درد و رﻧﺞ ﺑﯿﻤﺎر، ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﯿﺎزﻫﺎي رواﻧﯽ، اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ، ﻣﻌﻨﻮي و ﻋﺎﻃﻔﯽ وي و ﺧﺎﻧﻮادهاش در زﻣﺎن اﺣﺘﻀﺎر ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ. ﺑﯿﻤﺎردر ﺣﺎل اﺣﺘﻀﺎر ﺣﻖ دارد در آﺧﺮﯾﻦ ﻟﺤﻈﺎت زﻧﺪﮔﯽ ﺧﻮﯾﺶ ﺑﺎ ﻓﺮدي ﮐﻪ ﻣﯽﺧﻮاﻫﺪ ﻫﻤﺮاه ﮔﺮدد.
۲- اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﻧﺤﻮ ﻣﻄﻠﻮب و ﺑﻪ ﻣﯿﺰان ﮐﺎﻓﯽ در اﺧﺘﯿﺎر ﺑﯿﻤﺎر ﻗﺮار ﮔﯿﺮد.
۱-۲) ﻣﺤﺘﻮاي اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎﯾﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد ذﯾﻞ ﺑﺎﺷﺪ:
۱-۲- ۲) ﻣﻔﺎد ﻣﻨﺸﻮر ﺣﻘﻮق ﺑﯿﻤﺎر در زﻣﺎن ﭘﺬﯾﺮش.
۲-۱- ۲) ﺿﻮاﺑﻂ و ﻫﺰﯾﻨﻪﻫﺎي ﻗﺎﺑﻞ ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ ﺑﯿﻤﺎرﺳﺘﺎن اﻋﻢ از ﺧﺪﻣﺎت درﻣﺎﻧﯽ و ﻏﯿﺮ درﻣﺎﻧﯽ و ﺿﻮاﺑﻂ ﺑﯿﻤﻪ و ﻣﻌﺮﻓﯽ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺣﻤﺎﯾﺘﯽ در زﻣﺎن ﭘﺬﯾﺮش.
۳-۱- ۲) ﻧﺎم، ﻣﺴﺆوﻟﯿﺖ و رﺗﺒﻪي ﺣﺮﻓﻪاي اﻋﻀﺎي ﮔﺮوه ﭘﺰﺷﮑﯽ ﻣﺴﺌﻮل اراﺋﻪ ﻣﺮاﻗﺒﺖ از ﺟﻤﻠﻪ ﭘﺰﺷﮏ، ﭘﺮﺳﺘﺎر و داﻧﺸﺠﻮ و ارﺗﺒﺎط ﺣﺮﻓﻪاي آنﻫﺎ ﺑﺎ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ.
۴-۱- ۲) روشﻫﺎي ﺗﺸﺨﯿﺼﯽ و درﻣﺎﻧﯽ و ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻒ و ﻗﻮت ﻫﺮ روش و ﻋﻮارض اﺣﺘﻤﺎﻟﯽ آن ، ﺗﺸﺨﯿﺺ ﺑﯿﻤﺎري، ﭘﯿﺶ آﮔﻬﯽ و ﻋﻮارض آن و ﻧﯿﺰ ﮐﻠﯿﻪي اﻃﻼﻋﺎت ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار در روﻧﺪ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي ﺑﯿﻤﺎر.
۵-۱- ۲) ﻧﺤﻮهي دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﭘﺰﺷﮏ ﻣﻌﺎﻟﺞ و اﻋﻀﺎي اﺻﻠﯽ ﮔﺮوه ﭘﺰﺷﮑﯽ در ﻃﻮل درﻣﺎن.
۶- ۱-۲) ﮐﻠﯿﻪي اﻗﺪاﻣﺎﺗﯽ ﮐﻪ ﻣﺎﻫﯿﺖ ﭘﮋوﻫﺸﯽ دارﻧﺪ.
۷-۱- ۲) اراﺋﻪ آﻣﻮزشﻫﺎي ﺿﺮوري ﺑﺮاي اﺳﺘﻤﺮار درﻣﺎن.
۲-۲) ﻧﺤﻮه‌ي اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ذﯾﻞ ﺑﺎﺷﺪ:
۱-۲- ۲) اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎﯾﺪ در زﻣﺎن ﻣﻨﺎﺳﺐ و ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﺷﺮاﯾﻂ ﺑﯿﻤﺎر از ﺟﻤﻠﻪ اﺿﻄﺮاب و درد و وﯾﮋﮔﯽﻫﺎي ﻓﺮدي وي از ﺟﻤﻠﻪ زﺑﺎن، ﺗﺤﺼﯿﻼت و ﺗﻮان درك در اﺧﺘﯿﺎر وي ﻗﺮار ﮔﯿﺮد، ﻣﮕﺮ اﯾﻦﮐﻪ:
– ﺗﺄﺧﯿﺮ در ﺷﺮوع درﻣﺎن ﺑﻪ واﺳﻄﻪي اراﺋﻪي اﻃﻼﻋﺎت ﻓﻮق ﺳﺒﺐ آﺳﯿﺐ ﺑﻪ ﺑﯿﻤﺎر ﮔﺮدد؛ (در اﯾﻦ ﺻﻮرت اﻧﺘﻘﺎل اﻃﻼﻋﺎت ﭘﺲ از اﻗﺪام ﺿﺮوري، در اوﻟﯿﻦ زﻣﺎن ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﯾﺪ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد.)
– ﺑﯿﻤﺎر ﻋﻠﯽرﻏﻢ اﻃﻼع از ﺣﻖ درﯾﺎﻓﺖ اﻃﻼﻋﺎت، از اﯾﻦ اﻣﺮ اﻣﺘﻨﺎع ﻧﻤﺎﯾﺪ ﮐﻪ در اﯾﻦ ﺻﻮرت ﺑﺎﯾﺪ ﺧﻮاﺳﺖ ﺑﯿﻤﺎر ﻣﺤﺘﺮم ﺷﻤﺮده ﺷﻮد، ﻣﮕﺮ اﯾﻦﮐﻪ ﻋﺪم اﻃﻼع ﺑﯿﻤﺎر، وي ﯾﺎ ﺳﺎﯾﺮﯾﻦ را در ﻣﻌﺮض ﺧﻄﺮ ﺟﺪي ﻗﺮار دﻫﺪ.
۲-۲- ۲) ﺑﯿﻤﺎر ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﮐﻠﯿﻪي اﻃﻼﻋﺎت ﺛﺒﺖﺷﺪه در ﭘﺮوﻧﺪهي ﺑﺎﻟﯿﻨﯽ ﺧﻮد دﺳﺘﺮﺳﯽ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و ﺗﺼﻮﯾﺮ آن را درﯾﺎﻓﺖ ﻧﻤﻮده و ﺗﺼﺤﯿﺢ اﺷﺘﺒﺎﻫﺎت ﻣﻨﺪرج در آن را درﺧﻮاﺳﺖ ﻧﻤﺎﯾﺪ.
۳- ﺣﻖ اﻧﺘﺨﺎب و ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي آزاداﻧﻪ ﺑﯿﻤﺎر در درﯾﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺤﺘﺮم ﺷﻤﺮده ﺷﻮد.
۱-۳) ﻣﺤﺪوده اﻧﺘﺨﺎب و ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي درﺑﺎره ﻣﻮارد ذﯾﻞ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ:
۱-۱- ۳) اﻧﺘﺨﺎب ﭘﺰﺷﮏ ﻣﻌﺎﻟﺞ و ﻣﺮﮐﺰ اراﺋﻪﮐﻨﻨﺪهي ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ در ﭼﺎرﭼﻮب ﺿﻮاﺑﻂ.
۲-۱- ۳) اﻧﺘﺨﺎب و ﻧﻈﺮ ﺧﻮاﻫﯽ از ﭘﺰﺷﮏ دوم ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺸﺎور.
۳-۱- ۳)ﺷﺮﮐﺖ ﯾﺎ ﻋﺪم ﺷﺮﮐﺖ درﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﭘﮋوﻫﺶ، ﺑﺎ اﻃﻤﯿﻨﺎن از اﯾﻨﮑﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي وي ﺗﺄﺛﯿﺮي در ﺗﺪاوم و ﻧﺤﻮه درﯾﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ.
۴-۱- ۳) ﻗﺒﻮل ﯾﺎ رد درﻣﺎن ﻫﺎي ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدي ﭘﺲ از آﮔﺎﻫﯽ از ﻋﻮارض اﺣﺘﻤﺎﻟﯽ ﻧﺎﺷﯽ از ﭘﺬﯾﺮش ﯾﺎ رد آن ﻣﮕﺮ در ﻣﻮارد ﺧﻮدﮐﺸﯽ ﯾﺎ ﻣﻮاردي ﮐﻪ اﻣﺘﻨﺎع از درﻣﺎن ﺷﺨﺺ دﯾﮕﺮي را در ﻣﻌﺮض ﺧﻄﺮ ﺟﺪي ﻗﺮار ﻣﯽدﻫﺪ.
۵-۱- ۳) اﻋﻼم ﻧﻈﺮ ﻗﺒﻠﯽ ﺑﯿﻤﺎر در ﻣﻮرد اﻗﺪاﻣﺎت درﻣﺎﻧﯽ آﺗﯽ در زﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﯿﻤﺎر واﺟﺪ ﻇﺮﻓﯿﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ ﺛﺒﺖ و ﺑﻪﻋﻨﻮان راﻫﻨﻤﺎي اﻗﺪاﻣﺎت ﭘﺰﺷﮑﯽ در زﻣﺎن ﻓﻘﺪان ﻇﺮﻓﯿﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي وي ﺑﺎ رﻋﺎﯾﺖ ﻣﻮازﯾﻦ ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﻣﺪ ﻧﻈﺮ اراﺋﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ و ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮﻧﺪه ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﺑﯿﻤﺎر ﻗﺮار ﮔﯿﺮد.
۲-۳) ﺷﺮاﯾﻂ اﻧﺘﺨﺎب و ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد ذﯾﻞ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ:
۱-۲- ۳) اﻧﺘﺨﺎب و ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي ﺑﯿﻤﺎر ﺑﺎﯾﺪ آزاداﻧﻪ و آﮔﺎﻫﺎﻧﻪ، ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ درﯾﺎﻓﺖ اﻃﻼﻋﺎت ﮐﺎﻓﯽ و ﺟﺎﻣﻊ (ﻣﺬﮐﻮر
در ﺑﻨﺪ دوم) ﺑﺎﺷﺪ؛
۲-۲- ۳) ﭘﺲ از اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت، زﻣﺎن ﻻزم و ﮐﺎﻓﯽ ﺑﻪ ﺑﯿﻤﺎر ﺟﻬﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي و اﻧﺘﺨﺎب داده ﺷﻮد.
۴- اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ اﺣﺘﺮام ﺑﻪ ﺣﺮﯾﻢ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﺑﯿﻤﺎر(ﺣﻖ ﺧﻠﻮت) و رﻋﺎﯾﺖ اﺻﻞ رازداري ﺑﺎﺷﺪ.
۱-۴) رﻋﺎﯾﺖ اﺻﻞ رازداري راﺟﻊ ﺑﻪ ﮐﻠﯿﻪي اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺑﯿﻤﺎر اﻟﺰاﻣﯽ اﺳﺖ ﻣﮕﺮ در ﻣﻮاردي ﮐﻪ ﻗﺎﻧﻮن آن را اﺳﺘﺜﻨﺎ ﮐﺮده ﺑﺎﺷﺪ.
۲-۴) در ﮐﻠﯿﻪي ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺮاﻗﺒﺖ اﻋﻢ از ﺗﺸﺨﯿﺼﯽ و درﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺣﺮﯾﻢ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﺑﯿﻤﺎر اﺣﺘﺮام ﮔﺬاﺷﺘﻪ ﺷﻮد.
ﺿﺮوري اﺳﺖ ﺑﺪﯾﻦ ﻣﻨﻈﻮرﮐﻠﯿﻪي اﻣﮑﺎﻧﺎت ﻻزم ﺟﻬﺖ ﺗﻀﻤﯿﻦ ﺣﺮﯾﻢ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﺑﯿﻤﺎر ﻓﺮاﻫﻢ ﮔﺮدد.
۳-۴) ﻓﻘﻂ ﺑﯿﻤﺎر و ﮔﺮوه درﻣﺎﻧﯽ و اﻓﺮاد ﻣﺠﺎز از ﻃﺮف ﺑﯿﻤﺎر و اﻓﺮادي ﮐﻪ ﺑﻪ ﺣﮑﻢ ﻗﺎﻧﻮن ﻣﺠﺎز ﺗﻠﻘﯽ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ می‌توانند ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت دﺳﺘﺮﺳﯽ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ.
۴-۴) ﺑﯿﻤﺎر ﺣﻖ دارد در ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺸﺨﯿﺼﯽ از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﻌﺎﯾﻨﺎت، ﻓﺮد ﻣﻌﺘﻤﺪ ﺧﻮد را ﻫﻤﺮاه داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ. ﻫﻤﺮاﻫﯽ ﯾﮑﯽ از واﻟﺪﯾﻦ ﮐﻮدك در ﺗﻤﺎم ﻣﺮاﺣﻞ درﻣﺎن ﺣﻖ ﮐﻮدك ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﻣﮕﺮ اﯾﻨﮑﻪ اﯾﻦ اﻣﺮ ﺑﺮ ﺧﻼف ﺿﺮورتﻫﺎي ﭘﺰﺷﮑﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
۵- دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﻧﻈﺎم ﮐﺎرآﻣﺪ رﺳﯿﺪﮔﯽ ﺑﻪ ﺷﮑﺎﯾﺎت ﺣﻖ ﺑﯿﻤﺎر اﺳﺖ.
۱-۵) ﻫﺮ ﺑﯿﻤﺎر ﺣﻖ دارد در ﺻﻮرت ادﻋﺎي ﻧﻘﺾ ﺣﻘﻮق ﺧﻮد ﮐﻪ ﻣﻮﺿﻮع اﯾﻦ ﻣﻨﺸﻮر اﺳﺖ، ﺑﺪون اﺧﺘﻼل در ﮐﯿﻔﯿﺖ درﯾﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺑﻪ ﻣﻘﺎﻣﺎت ذي ﺻﻼح ﺷﮑﺎﯾﺖ ﻧﻤﺎﯾﺪ.
۲-۵) ﺑﯿﻤﺎران ﺣﻖ دارﻧﺪ از ﻧﺤﻮه رﺳﯿﺪﮔﯽ و ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺷﮑﺎﯾﺖ ﺧﻮد آﮔﺎه ﺷﻮﻧﺪ.
۳-۵) ﺧﺴﺎرت ﻧﺎﺷﯽ از ﺧﻄﺎي اراﺋﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺳﻼﻣﺖ ﺑﺎﯾﺪ ﭘﺲ از رﺳﯿﺪﮔﯽ و اﺛﺒﺎت ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻣﻘﺮرات در ﮐﻮﺗﺎهﺗﺮﯾﻦ زﻣﺎن ﻣﻤﮑﻦ ﺟﺒﺮان ﺷﻮد.
در اﺟﺮاي ﻣﻔﺎد اﯾﻦ ﻣﻨﺸﻮر در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ ﺑﯿﻤﺎر ﺑﻪ ﻫﺮ دﻟﯿﻠﯽ ﻓﺎﻗﺪ ﻇﺮﻓﯿﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي ﺑﺎﺷﺪ، اﻋﻤﺎل ﮐﻠﯿﻪي ﺣﻘﻮق ﺑﯿﻤﺎر- ﻣﺬﮐﻮر در اﯾﻦ ﻣﻨﺸﻮر- ﺑﺮ ﻋﻬﺪه‌ي ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮﻧﺪه‌ي ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد. اﻟﺒﺘﻪ ﭼﻨﺎنﭼﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮﻧﺪه‌ي ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﺑﺮ ﺧﻼف ﻧﻈﺮ ﭘﺰﺷﮏ، ﻣﺎﻧﻊ درﻣﺎن ﺑﯿﻤﺎر ﺷﻮد، ﭘﺰﺷﮏ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ از ﻃﺮﯾﻖ ﻣﺮاﺟﻊ ذﯾﺮﺑﻂ درﺧﻮاﺳﺖ ﺗﺠﺪﯾﺪ ﻧﻈﺮ در ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي را ﺑﻨﻤﺎﯾﺪ.
ﭼﻨﺎنﭼﻪ ﺑﯿﻤﺎري ﮐﻪ ﻓﺎﻗﺪ ﻇﺮﻓﯿﺖ ﮐﺎﻓﯽ ﺑﺮاي ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮي اﺳﺖ، اﻣﺎ می‌تواند در ﺑﺨﺸﯽ از روﻧﺪ درﻣﺎن ﻣﻌﻘﻮﻻﻧﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﮕﯿﺮد، ﺑﺎﯾﺪ ﺗﺼﻤﯿﻢ او ﻣﺤﺘﺮم ﺷﻤﺮده ﺷﻮد.

3111 06633265020-24
www.shafahospital.com Email:info@shafahospital.com
عنوان: لرستان، خرم‌آباد، خیابان پیروزی، بیمارستان فوق تخصصی شفا